Inilah Pentingnya Brand Terhadap Suatu Produk dan Layanan

Apa yang terbenak dalam pikiran Anda ketika mendengar kata ‘brand’? Sebuah nama? Sebuah logo? Sebuah tagline? Atau ada lagi yang lain?

Istilah ‘brand’ sangat erat kaitannya dalam dunia bisnis.

Perusahaan-perusahaan saling berlomba untuk membangun brand-nya masing-masing agar dikenal oleh banyak orang.

Jadi, apa itu brand? Simak informasi mengenai brand melalui uraian berikut ini.

Pengertian Brand

Brand atau bisa disebut dengan sebutan ‘merek/jenama’ sederhananya adalah identitas yang bermakna dan melekat pada produk atau layanan.

Sebuah identitas yang bermakna tersebut tercipta dari kumpulan komponen yang terdiri dari nama, logo, font, warna, kemasan, tagline, value, dan hal lainnya pada produk atau layanan.

Semakin banyak orang yang kenal, mengasosiasikan, atau mengidentifikasikan produk atau layanan yang kita miliki, maka semakin sukses pula brand yang kita bangun.

Sebagai contoh, apa yang Anda bayangkan jika melihat produk atau layanan dengan nuansa warna pink?

Pasti sebagian besar orang akan mengidentifikasikan produk atau layanan tersebut bersifat feminin.

Mengapa bisa seperti itu?

Warna pink memang sebenarnya tidak terikat oleh gender.

Namun, karena saking terbiasanya wanita yang lebih banyak memakai warna pink, terbentuklah identitas bahwa pink sama dengan wanita.

Itulah kekuatan sebuah brand yang tercipta dari komponen warna.

Sama seperti komponen lainnya yang melekat pada produk atau layanan tadi.

Kita ambil contoh lain.

Apa yang terlintas dalam pikiran Anda ketika ingin makan mi?

Pasti sebagian dari Anda akan terpikirkan dengan salah satu brand mi terbesar yang ada di Indonesia, yang tak perlu disebutkan pun pasti Anda sudah tahu.

Itulah contoh dari sebuah brand yang telah sukses.

Nama dari produknya bisa melekat pada suatu hal yang umum, dalam hal ini yaitu mi.

Setiap perusahaan perlu membangun brand-nya agar bisa dikenal oleh banyak orang, terkhusus bagi perusahaan yang brand-nya masih baru.

Untuk membangun sebuah brand perlu dilakukan sebuah proses yang dinakaman branding.

Pengertian Branding

Jika brand adalah sebuah identitas yang bermakna dan melekat pada suatu produk atau layanan, branding merupakan proses untuk membangun identitas yang bermakna tersebut.

Dalam melakukan proses branding, mula-mula kita harus ‘menanamkan’ jiwa ke dalam brand produk atau layanan kita.

Layaknya sebuah bayi tanpa nama (produk/layanan), setiap orang tua (founder/pemilik perusahaan) pasti akan memberikan nama yang bermakna dan filosofis kepada bayi tersebut.

Melalui nama tersebut, harapannya bayi tersebut dapat menjiwai dan menyelaraskan dengan arti nama yang telah diberikan oleh orang tuanya.

Selanjutnya pada proses branding, kita harus mentransfer perasaan kepada audiens yang akan memakai atau membeli produk dan layanan kita.

Melalui proses transfer perasaan ini, nantinya akan tercipta pengalaman audiens untuk menghasilkan sebuah tindakan.

Pengalaman audiens semuanya berasal dari indra (penglihatan, pendengaran, penciuman, pengecap, dan peraba).

Contohnya, ketika seorang penjual es krim menyajikan dagangannya ke pelanggan.

Penjual es krim harus memastikan untuk mentransfer perasaan dalam mengonsumsi es krim kepada pelanggan secara baik.

Jika proses ini dilakukan dengan baik, maka pelanggan juga menilai dengan baik pengalaman memakan es krim tersebut.

Pelanggan akhirnya mungkin akan membeli dan merekomendasikan pengalaman memakan es krimnya tersebut kepada orang lain.

Tentunya penilaian pengalaman tersebut berasal dari indra-indra dalam menanggapi es krim tersebut.

Bagaimana rupanya, rasanya, teksturnya, baunya, semuanya dinilai.

Itulah serangkaian proses dari branding: penanaman jiwa terhadap brand, transfer perasaan kepada audiens, dan menciptakan pengalaman konsumen.

Kalau Anda ingin tahu lebih lanjut serba-serbi mengenai brand, buku Crafting Brand’s Legacy bisa menjadi bahan bacaan yang bagus untuk Anda.

Buku ini berisi best practice, formula, dan strategi praktis untuk mengembangkan brand baru menuju brand menengah dan besar.

Buku Crafting Brand’s Legacy bisa Anda dapatkan secara online melalui Gramedia.com.