Berbicara mengenai negosiasi, setiap orang akan melakukan berbagai cara untuk memenangkan sebuah negosiasi.
Ini adalah kegiatan yang dinilai sulit, sekaligus membuat orang merasa tertantang untuk menang saat negosiasinya berkaitan dengan apa yang ingin mereka capai.
Sekarang, ketika kita melakukan pencarian di internet untuk mencari tahu tips-tips negosiasi, kita akan disajikan dengan deretan daftar yang disepakati sebagai tips terbaik agar dapat unggul saat bernegosiasi.
Setiap laman memberikan tips berbeda-beda.
Akan tetapi, secara garis besar terdapat beberapa poin yang perlu dipahami negosiator pemula sebagai dasar melakukan negosiasi, yakni menjadi pendengar yang baik.
Hal yang dilakukan pertama sebelum bernegosiasi adalah melakukan diskusi.
Dalam hal ini, negosiator biasanya akan berusaha memberikan kesan pertama yang kuat, sebelum beralih menyampaikan tujuan bernegosiasi.
Sering kali, negosiator lupa untuk memberikan lawan bicaranya kesempatan untuk menyampaikan kesan mereka karena sibuk berusaha mengendalikan pembicaraan dan menunjukkan dominasinya.
Oleh karena itu, negosiator perlu menjadi pendengar yang baik.
Lawan bicara akan ikut berusaha menyampaikan maksud mereka bersedia melakukan negosiasi dan dari situ pelaku negosiasi harus mendengarkan dengan baik poin-poin yang disampaikan.
Ajukan pertanyaan-pertanyaan terbuka yang jawabannya tidak hanya sekadar ya atau tidak.
Kita pasti ingin kegiatan negosiasi untuk berjalan dengan lancar dan membangun hubungan yang sungguh-sungguh dengan lawan.
Dengan demikian, disarankan untuk tidak memberikan kesan terburu-buru saat melakukan negosiasi.
Kemampuan Negosiasi Perlu Dilatih
Kemampuan bernegosiasi tidak bisa dikuasai seseorang dalam waktu sehari sebelum melakukan negosiasi.
Dalam hal ini, negosiasi bukan hanya soal tawar-menawar harga yang akan berhenti saat kita mendapatkan harga yang kita inginkan, melainkan mengenai tawar-menawar seluruh elemen dari kesepakatan tersebut.
Kita bisa saja menyebut bahwa hal ini biasa kita lakukan dalam keseharian.
Akan tetapi, sering kali kita akan menyerah sebelum mencapai kesepakatan, entah kita akan batal membeli atau tetap membeli dengan kesepakatan yang ditawarkan.
Selain itu, untuk tempat-tempat tertentu yang kita kunjungi sering kali tidak memberi kita kesempatan untuk negosiasi.
Hal ini disebabkan harga yang dipasang sudah tetap dan tidak bisa berubah.
Dengan begitu, ketika kita hanya melakukan negosiasi sesekali saja, kita tidak mungkin dapat mengembangkan pengetahuan dan keterampilan negosiasi yang kita miliki tidak dapat berkembang dengan baik.
Baca buku sepuasnya di Gramedia Digital Premium
Pelajari Diri Sendiri
Hal lain yang perlu dilakukan seorang negosiator sebelum melakukan negosiasi adalah mengenali diri sendiri.
Kita mungkin sudah mengetahui bagaimana kita harus mempelajari latar belakang lawan bicara yang akan diajak bernegosiasi.
Ini biasa dilakukan karena kita ingin memahami lawan dan berusaha memprediksi respons mereka.
Memahami diri sendiri sebagai seorang negosiator juga merupakan salah satu strategi dalam bernegosiasi.
Semakin kita mengenali diri sendiri dan respons yang kita lontarkan, akan semakin besar kendali yang kita punya terhadap situasi dan lawan bicara.
Negosiasi dalam Budaya Tiongkok
Sebelumnya, di daerah Barat, para pebisnis di sana tidak tumbuh dalam budaya yang mengharuskan mereka untuk selalu bernegosiasi.
Umumnya, negosiasi hanya dibutuhkan saat mereka ingin membeli barang atau jasa tertentu saja.
Hal ini tidak memungkinkan bagi kita untuk mengembangkan pengetahuan dan keterampilan yang luas terkait kegiatan tersebut.
Kesulitan dalam bernegosiasi juga berkaitan dengan bahasa yang digunakan pebisnis.
Ketika kita tidak biasa melakukan negosiasi, kita akan kesulitan untuk membicarakannya.
Dengan demikian, saat kita bertemu dengan seorang negosiator yang sudah mulai belajar negosiasi sejak kecil, kita sebenarnya sedang menghadapi tantangan yang mustahil untuk ditaklukan.
Hal ini pun berbeda jauh dengan pengalaman orang-orang yang tumbuh di Tiongkok.
Pebisnis Tiongkok terkenal unggul dalam hal bernegosiasi disebabkan mereka tumbuh dalam budaya yang mengharuskan mereka bernegosiasi untuk setiap barang atau jasa yang ingin dibeli.
Selain itu, mereka juga memiliki bahasa yang mereka gunakan untuk berdiskusi mengenai situasi yang terjadi selama negosiasi sehingga mereka tidak perlu khawatir lawan bicaranya mendengar apa yang didiskusikannya.
Bernegosiasi merupakan keterampilan yang membutuhkan pengetahuan dan praktik.
Untuk mempelajari lebih dalam mengenai negosiasi ala pebisnis di Tiongkok dapat dibaca lebih lanjut dalam buku Seni Negosiasi Superior oleh Leonie McKeon.
Tiongkok penuh dengan pasar-pasar tempat orang selalu melakukan kesepakatan.
Oleh sebab itu, orang-orang Tiongkok sering dianggap sebagai orang yang pandai dalam bisnis dan bernegosiasi.
Buku ini membahas 24 strategi dari 36 Strategi Tiongkok dalam melakukan negosiasi superior.
Ini dinarasikan berdasarkan cerita the Art of War, yaitu strategi perang Tiongkok kuno yang relevan hingga saat ini.
Dapatkan segera buku Seni Negosiasi Superior di Gramedia.com.