Human skill atau biasa disebut sebagai soft skill adalah kemampuan kita untuk menjalin hubungan dengan orang lain.
Berbeda dengan hard skill yang merupakan kemampuan spesifik serta cenderung dipelajari melalui pendidikan formal, human skill cenderung lebih abstrak dan dapat dipelajari melalui cara apapun.
Orang dengan human skill yang kuat dapat membentuk hubungan yang lebih dalam dengan rekan kerja dan juga klien.
Kemampuan ini berfungsi sebagai fondasi yang kuat untuk menjadi seorang pemimpin agar lebih mampu berkolaborasi, berinovasi, dan memaksimalkan potensi-potensi yang dimiliki karyawan.
Berbagai Human Skill yang Dapat Dipelajari
1. Komunikasi Efektif
Komunikasi yang efektif adalah dasar paling penting yang harus dikuasai oleh seorang pemimpin, sebab dalam lingkup pekerjaan, kita pasti akan berbicara dengan orang lain entah dalam suasana santai atau formal seperti rapat kerja.
Pada saat itulah kemampuan komunikasi ini akan sangat berperan untuk membuat orang lain mendengarkan argumen yang kita sampaikan.
Dua hal penting yang membuat komunikasi menjadi efektif adalah pemilihan tutur kata dan bahasa tubuh yang diperlihatkan.
2. Negosiasi dan Persuasi
Kemampuan negosiasi dan persuasi akan sangat bermanfaat untuk dipraktikkan dalam diskusi ketika bekerja.
Misalnya secara internal, kamu dapat menerapkan kemampuan ini agar rekan-rekan kerja dapat setuju dengan pemikiran yang kamu sampaikan.
Sedangkan secara eksternal, kamu dapat memanfaatkan kemampuan negosiasi dan persuasi untuk berbicara kepada klien agar mencapai kesepakatan yang menguntungkan bagi perusahaan.
3. Pemikiran Terbuka
Dalam lingkup pekerjaan, kamu tidak hanya akan dihadapkan pada satu jenis karakter manusia, melainkan banyak.
Pada kondisi seperti itu, tentu kamu akan mendapatkan berbagai sudut pandang dan juga pendapat yang beragam.
Sebagai pemimpin, sangat penting untuk dapat berpikiran terbuka atau open minded, untuk dapat menampung seluruh pendapat dan memilih mana yang paling bijak.
4. Kepemimpinan
Bukan pemimpin jika tidak memiliki jiwa kepemimpinan.
Seorang pemimpin juga harus bijak, dan bisa diandalkan.
Karena itu, sebagai pemimpin kamu wajib untuk bisa memotivasi dan membantu orang-orang di sekitar supaya mereka bisa memberikan yang terbaik bagi perusahaan.
Sebab dengan begitu, kepercayaan, transparansi, dan rasa hormat dari mereka akan kamu dapatkan dan itu sangat baik bagi keberlangsungan perusahaan.
5. Pemecahan Masalah
Dalam menjalankan perusahaan, masalah akan datang silih berganti dengan level kesulitan yang beragam.
Baca buku sepuasnya di Gramedia Digital Premium
Karena itu, sebagai pemimpin kamu wajib memiliki kemampuan problem solving agar semua masalah yang menimpa perusahaan bisa kamu atasi dengan baik.
Kemampuan memecahkan masalah ini juga terkait dengan jam terbang, semakin sering kamu dapat menghadapi dan mampu mengatasi masalah, maka kemampuan problem solving kamu juga akan semakin meningkat.
6. Analisis
Kemampuan analisis membantu mengidentifikasi masalah yang kompleks dengan memberikan pandangan obyektif dan matang.
Orang yang memiliki kemampuan analisis yang baik tidak akan gegabah mengambil keputusan.
Sebaliknya, mereka akan mengukur segala sesuatu hingga detail demi meminimalkan risiko yang ada.
Analisis secara mendalam juga mencegah orang untuk membuat keputusan secara emosional, sebab mereka melihat secara setiap aspeknya secara logis dan berdasarkan bukti yang valid.
Rekomendasi Buku untuk Meningkatkan Human Skill
Agar kemampuan human skill kamu semakin meningkat, ada beberapa buku yang dapat kamu jadikan bahan referensi untuk terus berlatih, yaitu:
1. Leadership Mastery - Dale Carnegie & Associate
Menjadi pemimpin adalah hal yang tidak mudah, sebab memimpin artinya tidak hanya memerintah tapi juga mengayomi, menghargai, dan lebih bijak dalam bertindak.
Selain itu, menjadi pemimpin yang baik juga harus dapat lebih dulu memimpin diri sendiri, menyeimbangkan antara kepentingan pribadi dan kepentingan umum.
Buku ini tidak hanya akan membuatmu menjadi sekadar pemimpin, namun juga bisa membuatmu mengerti dan bisa menempatkan diri pada posisi orang yang dipimpin, sehingga bayangan pemimpin itu diktator dan otoriter akan menghilang.
Tidak hanya itu, ada contoh-contoh kasus yang akan membuatmu semakin mengerti bagaimana cara menjadi pemimpin dengan komunikasi yang efektif.
2. Great Leaders Have No Rules - Kevin Kruse
Buku ini sangat menarik bagi kamu yang ingin serius belajar mengenai kepemimpinan.
Kevin Kruse memaparkan sepuluh prinsip kepemimpinan yang bertentangan dengan prinsip populer berdasarkan pengalaman hidup yang ia alami sendiri.
Ia juga memiliki pola pikir yang menarik, menurutnya kepemimpinan adalah seni persuasi, di mana seorang pemimpin harus bisa memotivasi orang lain untuk melakukan sesuatu yang besar demi kepentingan bersama.
Ada banyak konsep dan pemikiran unik tentang kepemimpinan dalam buku ini yang sangat penting untuk kamu baca.
Kamu akan dikejutkan dengan fakta bahwa segala konsep yang selama ini kita pahami tentang kepemimpinan adalah keliru.
Kedua buku ini bisa kamu beli dan dapatkan di Gramedia.com.
Selain itu, ada gratis voucher diskon yang bisa kamu gunakan tanpa minimal pembelian. Yuk, borong semua buku di atas dengan lebih hemat! Langsung klik di sini untuk ambil vouchernya.